По предварительным подсчетам, нанесенный «Крокусу» во время террористической атаки ущерб составляет 250-300 тысяч рублей за квадратный метр. Площадь концертного зала — 38 тысяч квадратных метров. Сумма ущерба "Крокус Сити Холлу" из-за теракта может достичь 11,4 млрд рублей.
По предварительным данным, около 20:00 к зданию «Крокус сити холла» подъехал легковой автомобиль, из которого вышли вооруженные люди и почти сразу открыли стрельбу из автоматов по людям, стоявшим у входа в здание. После нападавшие ворвались внутрь - холл и зрительский зал. По информации СК РФ, они были вооружены автоматами Калашникова и имели при себе большое количество боеприпасов.После первых сообщений с места событий о стрельбе появилась информация о задымлении и звуке взрыва. Что именно взорвалось и взорвалось ли, пока неизвестно. Однако очевидцы сообщали, что террористы, устроившие стрельбу в зрительском зале, начали поджигать кресла. Несколько позже появились сообщения о полыхающей кровле здания. Впоследствии, по данным ТАСС, примерно треть здания была охвачена пожаром. Поскольку прибывшие на место спасатели не могли зайти внутрь здания в силу угрозы жизни, к тушению пожара привлекли авиацию. Вертолеты сбросили порядка 160 тонн воды и завершили работу лишь ближе к 06:00, отмечает агентство.В моменте появлялась противоречивая информация о нападавших. По одним сообщениям, когда спецслужбы прибыли к «Крокусу», нападавшие, которых, предварительно, было четверо, якобы оставались в здании.
Все они являются иностранцами. В МВД отреагировали на информацию из ряда Telegram-каналов и соцсетей о том, что четверо подозреваемых в теракте в концертном зале «Крокус Сити Холл» якобы являются россиянами. По словам официального представителя ведомства Ирины Волк, все задержанные являются гражданами других государств. По ее словам, скрывшиеся на автомобиле Renault Logan и задержанные в Брянской области террористы являются иностранными гражданами. В настоящее время сотрудники миграционных отделов МВД вместе со спецслужбами «проверяют основания и выясняют продолжительность пребывания в РФ каждого из задержанных. Правоохранители также установят адреса фактического проживания террористов. В МВД также призвали представителей СМИ и блогеров воздержаться от публикации непроверенной информации. Министерство внутренних дел официально опровергает факт, что все задержанные по подозрению в совершении теракта в «Крокус Сити Холле», были гражданами России. Ряд СМИ сообщали, что подозреваемые в теракте — граждане Таджикистана.